出故障的时候才知道预案有多重要，我遇到过。

售后和维护

先说个前提，风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。

应急预案写给谁看、谁来启动，这些要明确。

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。细节往往就差在这。

系统升级要提前通知，别在业务高峰做。

就这点事。

老实说，改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。

这里不多展开。

放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。

有个细节，迭代要排期，零敲碎打做不出东西。

故障分级挺有用。小问题几小时解决，大问题几小时响应，分清楚。

备份不能只是做，要定期演练恢复。

维护范围要说清：改文字算不算，改结构算不算，加页面算不算。

联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。

顺便提一句，合同里一定要写清楚交付物：源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。

网站维护费用这块，提前谈好。包含什么、不含什么，写到纸面上。

上线只是开始，后面的维护才是常态。

备份设成自动的，人工靠不住。

维护期内发现的小问题，集中整理一次再提，比零散提效率高。

网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动，这些才是长期的活。

补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。

先想清楚要什么

备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

改来改去也是个问题。今天听这个说改标题，明天听那个说改结构，最后越改越乱。

听起来简单，找几个参考站给到我，比用形容词描述高效得多。

我自己踩过，验证码别做得太复杂，简单能用就行，太难是在赶客。

产品页最容易写砸。参数列得再全，用户关心的实际上就那几个点。

网站的语言版本，如果涉及外贸，别用机器翻译直接上，客户看得出来。

目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的，设计和内容完全不同。这块别偷懒。

接着说。

后台权限提前规划，人多了一乱就容易出事。

模板站和定制站的区别，主要在设计和功能的工作量上，别光看价格。

图片要压缩，原图直接往上放，加载速度肯定崩。

常见问题页很实用，也省客服的重复劳动。

表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功，就会重复提交。

网站做好之后，自己多拿手机点几遍，比什么验收报告都实在。

官网的核心就三块：业务、案例、联系方式。

别嫌我啰嗦。

先定结构再设计，这个顺序反了会返工很多次。

功能贵在实用，堆一堆用不上的，只会拖慢网站。

案例别只放合作方名字，把过程和结果写出来，说服力完全不同。

换个说法，第三方统计代码早点装上，上线就有数据，不用等。

我记得，源码归属必须写进合同，这是底线。

别把力气全砸在首页。大部分流量其实是从内页进来的。

基础的安全配置别省，这个属于及格线。

表单字段越少越好，这个跟转化率直接相关。

后台的易用性是长期体验的关键，别图省事。

说实话，用一堆域名做同样的内容，这种玩法风险很高，我不建议。

看案例要进到内页去，首页截图谁都能做得好看。

页面加载速度很关键。超过三秒还没出来，多数人已经走了。

兼容性测试别偷懒，多试几个浏览器。

后来才发现，手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的，手机上经常挤成一团。

报价要拆开看，含什么不含什么写清楚。

问答式的内容一直被低估。它土是土了点，但用户问的问题就在那儿，你答得准，被引用的机会就大。

应急方案写好了还得有人知道怎么用。